Team Leader CRM – Chișinău

Despre rol

VEO caută un Team Leader CRM în Chișinău, o persoană cu bune abilități de organizare și leadership care să sprijine creșterea business-ului și să fie sursă de inspirație pentru echipă. Rolul implică coordonarea și dezvoltarea echipei, raportarea către management și implementarea îmbunătățirilor proceselor.

Responsabilități cheie

• Coordonarea și supervizarea activității echipei, menținerea unui mediu colaborativ și orientat spre performanță
• Stabilirea KPI-ilor individuale și de echipă, monitorizarea lor și raportarea către management
• Evaluarea periodică a performanței, feedback-ul și mentoratul, coaching-ul și suportul continuu al angajaților
• Participarea la recrutare, onboarding și integrare, inclusiv la programele de formare
• Coordinarea activităților curente, preluarea sarcinilor în caz de necesitate și comunicarea cu managementul, furnizorii și alte părți interesate
• Elaborarea și automatizarea rapoartelor periodice și a analizelor pentru decizii operaționale și strategice
• Propunerea îmbunătățirilor proceselor, respectarea procedurilor interne și documentării cunoștințelor

Profil dorit

• Studii superioare economice, financiare, marketing sau alte specializări
• Experiență de minimum un an într-o poziție similară de coordonare a unei echipe
• Experiență de lucru într-un sistem CRM
• Engleză la nivel B2 și franceză la nivel minim A2
• Capacitate de adaptare la diverse culturi organizaționale și abilități de comunicare

Competențe necesare

• Microsoft Office, Outlook, Zoom
• Sisteme CRM
• Gestionarea timpului și organizarea eficientă a proiectelor

Ce oferim

• Tichete de masă și pachetul Flexi Benefit
• O zi liberă suplimentară în luna nașterii și 1 zi de acasă pe lună după primele 3 luni
• Training inițial, coaching continuu și oportunități de dezvoltare într-o echipă multiculturală
• Activități de well-being, competiții și inițiative HR variate