Manager klantrelaties MKB

Over de functie

Als Manager klantrelaties MKB ben je verantwoordelijk voor het aantrekken, beheren en ontwikkelen van relaties met kleine en middelgrote ondernemingen. Je zorgt voor een hoge kwaliteit van dienstverlening en behoudt bestaande klanten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Aantrekken, beheren en ontwikkelen van klantrelaties binnen het MKB‑segment.
• Promoten en verkopen van bankproducten en -diensten aan MKB‑klanten.
• Identificeren van klantbehoeften en aanbieden van gepersonaliseerde oplossingen.
• Behalen van individuele doelstellingen en waarborgen van de kwaliteit van de kredietportefeuille.
• Beoordelen van risiconiveau en rendabiliteit van klantrelaties.
• Monitoren van de klantportefeuille en opstellen van activiteitenrapporten, inclusief prospectbezoeken en naleving van interne beleidsregels.

Gewenst profiel

• Hoger onderwijs in economie of financieel‑bankwezen.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact binnen de banksector.
• Kennis van BNM‑wetgeving inzake kredietverlening aan rechtspersonen.
• Bekendheid met bankproducten en -diensten voor rechtspersonen in diverse sectoren.
• Talenkennis: Roemeens, Russisch en Engels.
• Uitstekende communicatieve, onderhandelings‑ en klantgerichte vaardigheden.
• Proactief, resultaatgericht en streven naar excellentie.
• Rijbewijs categorie B.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Microsoft PowerPoint