CRM Campaign Manager

Despre rol

Căutăm un CRM Manager care să dezvolte și să optimizeze comunicarea cu utilizatorii pe întreg parcursul lor în produs. Rolul tău va fi să înțelegi comportamentul utilizatorilor, să identifici blocajele din customer journey și să construiești comunicări automate care să îi ajute să treacă de la activare la conversie, retenție și revenire.

Responsabilități cheie

• Analizezi comportamentul utilizatorilor și identifici punctele de drop‑off din funnel.
• Construiești și optimizezi CRM flows pentru onboarding, activare, conversie, retenție, reactivare, cross‑sell și upsell.
• Definești audiența, trigger‑ele, condițiile și momentul comunicării pentru fiecare flow.
• Gestionezi comunicarea prin push notifications, email, in‑app messages și bannere.
• Dezvolţi segmentări dinamice și reguli de prioritizare a mesajelor.
• Organizezi și execuţi teste A/B pentru mesaje, timing, audiențe și canale.
• Lucrezi cu instrumente precum GA4, Firebase, Amplitude și Mixpanel.

Profil dorit

• Experiență în CRM, lifecycle marketing sau marketing automation.
• Înțelegere solidă a customer journey și a funnel‑urilor digitale.
• Experiență în segmentarea utilizatorilor și comunicări trigger‑based.
• Capacitate de analiză a datelor și utilizare a instrumentelor de analytics.
• Experiență cu A/B testing și interpretarea rezultatelor.
• Abilitatea de a colabora cu echipe de Product, Marketing, IT și Analytics.

Competențe necesare

• GA4
• Firebase
• Amplitude
• Mixpanel

Ce oferim

• Impact direct asupra rezultatelor business‑ului și oportunități de creștere în companie.
• Acces la cursuri, cărți și traininguri prin academia internă.
• Plan de dezvoltare personalizat și mentorat.
• Beneficii flexibile: abonament la transport public, acces gratuit la săli de sport.
• Ceai, cafea și gustări disponibile oricând, team‑building și evenimente.
• Zi liberă în ziua de naștere.