Coffee Ambassador

Despre rol

În calitate de Coffee Ambassador vei combina experiența practică în domeniul cafelei cu activități comerciale și relația cu clienții, dezvoltând și gestionând portofoliul Coffee.

Responsabilități cheie

• Identifici, recrutezi și dezvolți noi clienți pentru business‑ul Coffee, gestionând procesul de la identificare până la instalarea echipamentelor.
• Coordonezi instalarea echipamentelor, onboarding‑ul clienților și trainingul practic privind prepararea, utilizarea și întreținerea acestora.
• Monitorizezi performanța comercială și calitativă a outleturilor folosind SAP, Power BI și telemetria, propunând acţiuni de îmbunătăţire.
• Oferi suport end‑to‑end clienților post‑instalare, inclusiv calibrare, programare și curățare, și coordonezi retragerea echipamentelor la finalul colaborării.

Profil dorit

• Experiență relevantă în industria cafelei (barista, coffee trainer, tehnician de echipamente de cafea etc.).
• Abilități bune de vânzare, negociere și dezvoltare de noi clienţi.
• Orientare către client, capacitate de construire a relaţiilor pe termen lung și atitudine proactivă.
• Disponibilitate pentru activitate în teren și permis de conducere categoria B (avantaj).

Competențe necesare

• Cunoștințe practice despre prepararea cafelei și utilizarea echipamentelor de coffee.
• Utilizarea instrumentelor digitale de analiză (SAP, Power BI, telemetrie).
• Abilități organizatorice pentru gestionarea simultană a mai multor activităţi.

Ce oferim

• Program structurat de onboarding și training pentru portofoliul și echipamentele Coffee.
• Acces la oportunităţi de învățare și dezvoltare profesională la nivel local și internațional.
• Colaborare cu echipe experimentate din Sales, Premium Horeca, Key Accounts și alte funcţiuni.
• Instrumente digitale și date de business pentru luarea deciziilor bazate pe informații relevante.