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Skills
Experience
Sous-Directrice / Conseillère Clientèle
Assurance COMAR Agence LAC 2
2025-06 - 2026-01
Gestion quotidienne du centre incluant le planning, les équipes et les budgets. Coordination pédagogique des formations, suivi des programmes, formateurs et apprenants. Recrutement, encadrement et évaluation des formateurs. Suivi administratif des dossiers de formation, rapports et bilans d’activité.
Responsable de projets formation
E‑Planet L’Aouina
2024-09 - 2025-02
Proposition de nouvelles offres ou produits en fonction des besoins du marché. Création, modification et suivi des contrats d’assurance. Relance des clients pour les paiements échus et recherche sur les instruments de paiement à l’international (crédit documentaire, remise documentaire).
Conseillère Clientèle
Banque de Tunisie
2023-07 - 2023-09
Traitement des versements de chèques, réception et traitement des réclamations clients, suivi des chèques impayés et réclamation des chèques et espèces non versés.
Stagiaire Back‑office Monétique
Attijari Bank Tunisie – Siège
-
Saisie et traitement des factures SMT sur Excel, gestion des cartes bancaires capturées, étude du processus d’affiliation des terminaux de paiement électronique (TPE) auprès des commerçants. Réalisation d’un mémoire de fin d’études sur l’adoption du Soft POS (application TapPay) par les commerçants tunisiens.
Stagiaire Service Caisse et Recouvrement
Monoprix – Siège
2021-01 - 2024-12
Stage de fin d’études saisonnier au service caisse et recouvrement, incluant la saisie et le suivi des opérations de caisse, le recouvrement des créances et la participation à des projets d’amélioration des processus internes.
Languages
Arabe
native
Français
fluent
Anglais
intermediate
Last updated: 2 ore în urmă